ব্যবহারের শর্তাবলি

কিশোরগঞ্জ হেলথকেয়ার একটি সিরিয়াল বুকিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিজেরা কোনো চিকিৎসা সেবা দিই না। চিকিৎসা, পরামর্শ, ভিজিট ও চেম্বারের নিয়ম সংশ্লিষ্ট হাসপাতাল ও ডাক্তারের দায়িত্ব। ডাক্তার, সময়সূচি ও ভিজিটের তথ্য হাসপাতাল দেয় ও হালনাগাদ করে।

• সিরিয়াল নম্বর নিশ্চিত, কিন্তু সময়টি আনুমানিক: আগের রোগীদের কত সময় লাগে তার ওপর নির্ভর করে। একটু আগে পৌঁছান।
• ডাক্তার অনুপস্থিত থাকলে বা হাসপাতাল সিরিয়াল বাতিল করলে আমরা দায়ী নই; পরিবর্তনের জন্য হাসপাতালের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• সর্বোচ্চ 14 দিন আগে সিরিয়াল নেওয়া যায়; একটি নম্বর দিয়ে একই সময়ে একটি এবং দিনে সর্বোচ্চ 3টি সিরিয়াল।
• ডাক্তারের পাতায় লেখা মোট খরচ (ভিজিট ও সার্ভিস চার্জ) সাধারণত চেম্বারে হাসপাতালকে দিতে হয়। কিছু হাসপাতালে সিরিয়াল নিশ্চিত করতে 30 মিনিটের মধ্যে বিকাশ বা নগদে আমাদের নম্বরে আগে টাকা পাঠাতে হয়; সময়ের মধ্যে না পাঠালে সিরিয়াল ছেড়ে দেওয়া হয়।
• আগে টাকা দেওয়া সিরিয়াল: রোগী নিজে বাতিল করলে ভিজিটের টাকা ফেরত দেওয়া হয় (সার্ভিস চার্জ ফেরত হয় না); ডাক্তার বা হাসপাতাল বাতিল করলে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়; রোগী না এলে কোনো টাকা ফেরত হয় না। ফেরত যে নম্বর থেকে টাকা পাঠানো হয়েছিল সেখানে যায়।

সময় শুরুর আগ পর্যন্ত My bookings পাতা থেকে নিজের সিরিয়াল বাতিল করা যায়। যেতে না পারলে বাতিল করে দিন, যাতে অন্য রোগী সুযোগ পান।

• সঠিক নাম ও মোবাইল নম্বর দিন। অন্যের নম্বর ব্যবহার করে বা ভুয়া সিরিয়াল নেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
• ওয়েবসাইট বা স্বাস্থ্য সহকারীর অপব্যবহার করবেন না।

নিয়ম ভাঙলে বা বারবার না এসে সিরিয়াল আটকে রাখলে নম্বর বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

স্বাস্থ্য সহকারী একটি AI প্রোগ্রাম, ডাক্তার নয়। এটি শুধু কোন বিভাগের ডাক্তার দেখানো যায় তা বুঝতে ও ডাক্তার খুঁজতে সাহায্য করে; রোগ নির্ণয় বা ওষুধের পরামর্শ দেয় না, এবং এর উত্তর ভুলও হতে পারে। চিকিৎসার সিদ্ধান্ত ডাক্তারের পরামর্শে নিন। জরুরি অবস্থায় 999-এ কল করুন বা নিকটস্থ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে যান।

প্রয়োজনে এই শর্ত বদলানো হতে পারে; বদলালে এই পাতায় তারিখসহ জানানো হবে। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন।